1月16日(水)から神奈川・横浜 パシフィコ横浜で
「日本ショッピングセンター全国大会」
（日本ショッピングセンター協会主催）が開催。
、「SCから元気発信」を統一テーマとし
全国から42,100名のSC関係者が来場しました。

ショッピングセンター業界
最大の展示会「SCビジネスフェア2013」ほか、
1月18日(金) には恒例の
「第18回 SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」が開催されました。

ショッピングセンター（SC）業界の一層の発展を願い、
SC内店舗で働くテナント従業員のかたがたの資質向上を目的に、
お客様にいつまでも支持され、
愛されるSCづくりを目指し接客の技術を競う同コンテスト。

1995年度から毎年実施。

見学者は今回も2,000名。応援団も年々ヒートアップ。
大盛況となりました。

今回も全国7支部8地区の大会に出場した934名の中から
選ばれた25名の競技者が
全国大会に進み、"SC接客日本一"が決定 !

大賞・経済産業大臣賞は、東北地区代表
セルバ コテミディコレクションの玉川 祥子（タマガワ サチコ）さん。

癒しを感じられるような接客は
お買い上げまでのトークがナチュラル。

ディテールやコーディネートの提案もわかりやすく、
ていねいでした。

ファッション・物販部門は、

優　　勝 : 高見 幸男（タカミ ユキオ）さん ［岡山一番街 リーガルシューズ］

準優勝 : 一戸 美沙（イチノヘ ミサ）さん ［エスタ ビックカメラ］

審査員特別賞 : 弓納持 友己枝（ユミナモチ ユキエ）さん ［金沢フォーラス エテ］

が選出。

30年以上の販売歴をもつ、高見 幸男さんが優勝 !!

うれしいですね。

「最後まで店頭に立つ」という決意、
商品への自信、販売という仕事への誇りが
感じられて素晴らしかった。

営業マンへ、ビジネスシーンのふさわしい
歩きやすい靴をおすすめ。

ブランドの歴史、ソールの解説、お手入れ... と、
短い競技時間のなかで無駄のない説明。

ご自身のスタイルから
「"こども店長"ならぬ"おとな店長"です」と
自己紹介するなどユーモアも忘れず、
リラックスさせていました。

老舗ブランド特有の"敷居"を低くしながらも
ジャパンレザーの魅力を
さり気なく伝えて。

若いユーザーとの信頼、絆をつくるような
ハートフルな時間になごみました。

ベテランのかたが高く評価されることで
長く携わることができる仕事、という認知がさらに高まり、
販売職全体の社会的な地位向上につながれば... 。

審査員特別賞  弓納持 友己枝さんの
ロマンティックで夢のある表現が心に残っています。

ネックレスをおすすめする際、
凝ったデザインの手鏡を持っていただき、
首、デコルテ、肌など、お客さまの個性との相性を
じっくりと説明していたのが印象的。

非日常的な"ときめき"にあふれていました。

バッグでは及川 千尋さん(プリエ ラシット）が
近畿支部代表として出場。

快活な接客で鮮やかな赤のトートバッグをご紹介。

毎日の生活のスパイスとなるアイテムで
仕事帰りのOLさんに、笑顔と元気をお届けして。

出場者に共通して感じられたのは「自然体」と「特別感」。

買ってもらおう、という切迫した
空気を出すことなく、
価格に見合う商品の特長をしっかりとお伝えし
納得していただく。

気持ちが華やぎ、使うかたのライフスタイルを
より豊かなものへ、と。

低価格商品が主流である、今だからこそ
必要ですよね。

また、円安傾向により、増加が予想される
海外からの観光客を最高の「おもてなし」で魅了し、
日本のファッションを
世界に発信するパイプ役としても注目したいですね。

ショップスタッフのみなさまのご活躍、
今後も期待しています !

■ 参考URL ■

一般社団法人 日本ショッピングセンター協会
　▼
http://www.jcsc.or.jp/